Touchpoints dentro de una campaña
Cómo se vinculan los touchpoints a las campañas y cómo personalizar sus fechas.
Los touchpoints en HubSlot son formatos y espacios de comunicación definidos a nivel de workspace y reutilizados en todas las campañas (ej. "Banner de Inicio", "Newsletter Semanal"). Al crear una campaña, seleccionas qué touchpoints incluir.
Cómo funcionan los touchpoints en una campaña
- Cada touchpoint seleccionado hereda automáticamente las fechas de inicio y fin de la campaña.
- Puedes establecer fechas personalizadas para cada touchpoint individualmente, por ejemplo si un newsletter solo está activo en la primera semana de una campaña mensual.
- Puedes añadir el mismo touchpoint más de una vez (ej. dos inserciones de newsletter en una campaña). Cada una es un slot independiente en la línea de tiempo.
Cómo aparecen las campañas en la Línea de tiempo
En la vista de Línea de tiempo, cada fila de touchpoint muestra las barras de todas las campañas que lo incluyen. Si un touchpoint tiene fechas personalizadas, la barra refleja esas fechas en lugar del período de la campaña.
Editar touchpoints de una campaña existente
Abre el detalle de la campaña y haz clic en Editar para añadir nuevos touchpoints, eliminar los existentes o ajustar sus fechas personalizadas.