Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más comunes sobre HubSlot.
¿Puedo tener varios workspaces?
Sí. El plan Pro incluye 3 workspaces, los planes Business y Enterprise incluyen workspaces ilimitados. Cada workspace está completamente separado: equipos, campañas, datos e integraciones no se comparten entre workspaces.
¿Qué ocurre cuando termina la prueba?
Al finalizar los 14 días de prueba, el workspace se degrada automáticamente al plan Starter. No se aplican cargos. Conservas todos tus datos.
¿Puedo importar datos de otras herramientas?
Actualmente HubSlot admite importar campañas y touchpoints mediante CSV. La importación completa desde otras herramientas (Asana, Notion, Trello, etc.) está en el roadmap.
¿Mis datos se almacenan en Europa?
Sí. La infraestructura de HubSlot funciona en Supabase (Irlanda) y Vercel (región UE). Todos los datos se almacenan dentro de la Unión Europea.
¿Cómo accede Slotty a mis datos de Shopify?
Slotty utiliza la misma conexión de solo lectura con Shopify que has configurado en Ajustes → Integraciones. Solo lee datos para responder a tus preguntas: nunca escribe en tu tienda.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar desde Ajustes → Facturación en cualquier momento. Tu acceso continúa hasta el final del período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos prorrateados, excepto dentro de los 14 días de una compra anual.
¿Hay una aplicación móvil?
HubSlot es actualmente una aplicación web, totalmente responsive y optimizada para navegadores móviles. Las aplicaciones nativas de iOS y Android están en el roadmap.
¿Cómo exporto mis datos?
Puedes exportar campañas y touchpoints en CSV desde sus vistas respectivas. La exportación completa de datos (incluidos assets e historial de tareas) está disponible en los planes Business y Enterprise.