¿Qué son los touchpoints?

Un touchpoint en HubSlot es un formato o espacio de comunicación definido una vez a nivel de workspace, como un banner de homepage, un slot en el newsletter semanal o un placement de Instagram Story. Los touchpoints no están ligados a una sola campaña: el mismo touchpoint puede aparecer en muchas campañas simultáneamente.

Campos del touchpoint

• Nombre: la etiqueta del placement, ej. "Banner Hero Homepage" (obligatorio).
• Canal: el canal padre, que determina el grupo (opcional pero recomendado).
• Dimensiones de formato: ancho y alto en píxeles, elegidos de presets estándar o introducidos manualmente (opcional).
• Asignación de mercados: en qué mercados está disponible el touchpoint. Al menos un mercado debe estar seleccionado si el workspace tiene mercados configurados.
• Flag Retail Media: marca el touchpoint como disponible para su venta a marcas externas a través del módulo Retail Media.
• Pricing RM: filas de precio por modelo (CPM, CPC, Flat Weekly, Flat Monthly, Custom) con variantes por mercado y descuento máximo opcional.
• Impresiones mensuales estimadas: usadas en los cálculos del media kit (Retail Media).

Presets de formato

El modal ofrece diez presets estándar: Hero Banner (1920x400), Billboard (970x250), Leaderboard (728x90), Half Page (300x600), Medium Rectangle (300x250), Square (300x300), Wide Skyscraper (160x600), Mobile Banner (320x50), Instagram Square (1080x1080), Instagram Story (1080x1920). También puedes introducir dimensiones personalizadas.

Touchpoints en campañas

Al crear una campaña, seleccionas uno o más touchpoints en el paso 2 del asistente. Cada slot de touchpoint en una campaña puede tener fechas de inicio y fin personalizadas, independientes de las fechas de la campaña. El mismo touchpoint puede añadirse varias veces a la misma campaña (multi-slot).

Ordenación

Los touchpoints dentro de un canal pueden reordenarse mediante arrastrar y soltar directamente desde la página Touchpoints. El nuevo orden se guarda de inmediato.