Política de Privacidad

El Responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través de HubSlot es:

Tribehub — Viale Giovanni Suzzani 96, 20162 Milán (MI), Italia P.IVA: 02002830897 Email: privacy@hubslot.io

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos personales, no dudes en contactarnos en la dirección anterior.

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales: - Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), foto de perfil (opcional) - Datos del workspace: contenido que creas dentro de la plataforma (campañas, tareas, activos, etc.) - Datos de facturación: método de pago e historial de transacciones (procesados por Stripe; no almacenamos números de tarjeta) - Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, marcas temporales, interacciones con funcionalidades - Comunicaciones: correos electrónicos enviados en relación con el Servicio (invitaciones, notificaciones, soporte)

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines: - Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio - Gestionar tu cuenta y suscripción - Procesar pagos y emitir facturas - Enviar correos electrónicos transaccionales (eventos de cuenta, recordatorios de prueba, facturas) - Responder a solicitudes de soporte y comunicar actualizaciones del Servicio - Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad - Cumplir con las obligaciones legales y normativas

Tratamos tus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos en virtud del Art. 6 del RGPD: - Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)): gestión de la cuenta, prestación del Servicio, facturación de la suscripción - Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): supervisión de la seguridad, prevención del fraude, análisis y mejora del Servicio - Obligación legal (Art. 6(1)(c)): registros contables y fiscales, cumplimiento de la normativa italiana - Consentimiento (Art. 6(1)(a)): comunicaciones de marketing, cuando se haya prestado consentimiento

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos: - Datos de la cuenta: durante la vigencia de tu cuenta, más 30 días tras su eliminación para permitir la recuperación - Contenido del workspace: eliminado inmediatamente tras la cancelación de la cuenta o a petición tuya - Registros de facturación: 10 años, según exige la legislación fiscal italiana (D.P.R. 633/1972) - Registros de acceso al servidor: 12 meses

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a privacy@hubslot.io.

Compartimos tus datos personales únicamente con los siguientes subencargados de confianza, estrictamente para los fines de prestación del Servicio: - Supabase Ireland Ltd. — alojamiento de base de datos y autenticación (región UE, Irlanda) - Vercel Inc. — alojamiento de aplicaciones y distribución de contenidos (región UE) - Stripe Inc. — procesamiento de pagos (EE.UU.; véase Transferencias Internacionales) - Resend Inc. — envío de correos electrónicos transaccionales - Proveedores de servicios de IA — funcionalidades asistidas por inteligencia artificial (detalles disponibles bajo solicitud)

Todos los subencargados están vinculados por acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

Stripe Inc. tiene su sede en los Estados Unidos. Los datos transferidos a Stripe están protegidos por las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea en virtud del Art. 46(2)(c) del RGPD, que garantizan un nivel de protección adecuado equivalente al vigente en la UE/EEE.

Todos los demás subencargados enumerados tratan los datos dentro de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

En virtud del RGPD, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales: - Derecho de acceso (Art. 15): obtener una copia de los datos que tenemos sobre ti - Derecho de rectificación (Art. 16): corregir datos inexactos o incompletos - Derecho de supresión (Art. 17): solicitar la eliminación de tus datos ('derecho al olvido') - Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): limitar el modo en que tratamos tus datos en determinadas circunstancias - Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20): recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina - Derecho de oposición (Art. 21): oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a privacy@hubslot.io. Responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad italiana de protección de datos: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it.

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Estas medidas incluyen: - Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) - Almacenamiento de base de datos cifrado - Controles de acceso basados en roles - Revisiones periódicas de seguridad

Nuestra infraestructura opera íntegramente dentro de la Unión Europea. En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para tus derechos, notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas y a los usuarios afectados sin demora indebida.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico al menos 14 días antes de que la nueva política entre en vigor.

La versión actualizada de esta Política siempre está disponible en hubslot.io/privacy. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez.

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, por favor contacta a:

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