Canali e Gruppi

Gruppi e Canali sono la struttura organizzativa che si trova sopra i touchpoint. Vai su Canali e Gruppi nella barra laterale per gestirli. La gerarchia e: Gruppo > Canale > Touchpoint.

Gruppi

• Un Gruppo e il contenitore di primo livello, es. "Website", "Email", "Social Media".
• Ogni gruppo ha un nome e un colore usati per l'identificazione visiva nella timeline e nei filtri.
• I gruppi possono essere riordinati tramite drag-and-drop.
• Un gruppo non puo essere eliminato finche non vengono rimossi tutti i suoi canali.

Canali

• Un Canale appartiene a un Gruppo e rappresenta un contesto di comunicazione specifico, es. "Homepage", "Newsletter Settimanale", "Instagram".
• Ogni canale ha una categoria sorgente: On-site (banner, popup, sito web), Owned (email, SMS, social organico) o Paid (Google Ads, Meta Ads, inserzioni a pagamento). Clicca sul badge categoria per cambiare tra le tre opzioni.
• Il campo UTM source sul canale viene generato automaticamente dal nome del gruppo come slug ed e usato nella costruzione dei link UTM nelle campagne. Puoi sovrascriverlo manualmente.
• I canali all'interno di un gruppo possono essere riordinati tramite drag-and-drop.

Crea un gruppo

• Apri Canali e Gruppi dalla barra laterale.
• Clicca su Aggiungi Gruppo, inserisci un nome e scegli un colore.
• Il gruppo appare in fondo alla lista e puo essere trascinato nella posizione desiderata.

Crea un canale

• Espandi un gruppo e clicca su Aggiungi Canale.
• Inserisci il nome del canale, seleziona la categoria sorgente e modifica opzionalmente lo slug UTM source.
• Il canale viene aggiunto all'interno del gruppo selezionato.