Términos y Condiciones

Última actualización: 30 de abril de 2026

Te recomendamos que leas detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar HubSlot. Al acceder o utilizar el Servicio, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar HubSlot ('Servicio'), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y por nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar el Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos los usuarios en período de prueba gratuito, los suscriptores de pago y los miembros del workspace invitados por los titulares de cuentas.

2. Descripción del Servicio

HubSlot es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de campañas de marketing, la organización de puntos de contacto y las operaciones de retail media, proporcionada por Tribehub (Viale Giovanni Suzzani 96, 20162 Milán, Italia, P.IVA 02002830897).

El Servicio está destinado exclusivamente al uso profesional y empresarial. No está permitido utilizar HubSlot para fines personales, familiares o domésticos.

3. Registro de la Cuenta

Para utilizar HubSlot debes crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años y estar autorizado para actuar en nombre de tu organización. Te comprometes a notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Suscripción y Pago

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado con periodicidad mensual o anual. Todos los pagos son procesados por Stripe Inc. Los precios indicados no incluyen IVA ni impuestos equivalentes, que se añadirán cuando corresponda.

Al proporcionar tus datos de pago, autorizas a Tribehub a realizar cargos recurrentes hasta que canceles. El impago puede dar lugar a la suspensión o cancelación de tu cuenta.

5. Período de Prueba Gratuita

Los nuevos workspaces tienen derecho a 14 días de prueba gratuita del plan Pro. No se requiere tarjeta de crédito para comenzar. Al finalizar el período de prueba, el workspace se degrada automáticamente al plan gratuito, salvo que se active una suscripción de pago.

Tribehub se reserva el derecho de modificar o interrumpir la oferta de prueba gratuita en cualquier momento sin previo aviso.

6. Cancelación y Reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración del workspace. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso; conservarás el acceso a las funcionalidades de pago hasta esa fecha.

No ofrecemos reembolsos proporcionales por las partes no utilizadas del período de facturación, salvo lo exigido por la normativa obligatoria aplicable. Las suscripciones anuales canceladas dentro de los 14 días siguientes a la compra inicial podrán ser reembolsadas íntegramente a nuestra discreción.

7. Uso Aceptable

Te comprometes a no utilizar el Servicio para: - Violar leyes o normativas aplicables - Cargar, transmitir o almacenar código malicioso o realizar ataques a nuestros sistemas - Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio - Revender, sublicenciar o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización escrita - Cargar o tratar contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros - Suplantar la identidad de cualquier persona o entidad o declarar falsamente su afiliación

Tribehub se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que incumplan esta política.

8. Propiedad Intelectual

HubSlot, el logotipo de HubSlot y todo el software, las interfaces y los contenidos asociados son propiedad exclusiva de Tribehub y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Nada de lo establecido en estos Términos te otorga derechos de propiedad sobre el Servicio.

Tus datos siguen siendo tuyos. Concedes a Tribehub una licencia limitada y no exclusiva para procesar, almacenar y mostrar tus datos únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio. No utilizaremos tus datos para ningún propósito distinto de la prestación del Servicio.

9. Exclusión de Garantías

El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o disponibilidad ininterrumpida.

Tribehub no garantiza que el Servicio esté libre de errores ni que los defectos sean corregidos. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el Servicio (o cualquier parte del mismo) en cualquier momento con un aviso razonable.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total acumulada de Tribehub derivada de estos Términos o del uso del Servicio no superará el importe total de las tarifas pagadas por ti en los doce (12) meses anteriores al evento que originó la reclamación.

Tribehub no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción de la actividad empresarial.

11. Modificaciones de los Términos

Tribehub se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 14 días de antelación antes de que los nuevos Términos entren en vigor.

El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de los Términos modificados constituye la aceptación de dichos cambios. Si no aceptas los nuevos Términos, debes dejar de utilizar el Servicio y cancelar tu suscripción.

12. Ley Aplicable y Contacto

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con la legislación italiana. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Milán, Italia.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contáctanos en: privacy@hubslot.io — Tribehub, Viale Giovanni Suzzani 96, 20162 Milán (MI), Italia.